Що насправді означають зірки готелів в різних країнах

Часто, почувши чарівні фрази «все включено» і«5-зірковий готель», туристи буквально втрачають голову, накидаючи на будь-яку пропозицію з цими звабливими словами. Але ж часто різниця між 3 і 5-зведочним готелем лише в ціні.

Зірки - це, мабуть, найвідоміший спосібкласифікації готелів. Така система називається Hotelstars Union, і входять в неї лише деякі країни Європи: Австрія, Бельгія, Чехія, Данія, Німеччина, Естонія, Греція, Угорщина, Латвія, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Швеція та Швейцарія. Виглядає ця класифікація приблизно так.

Однак у світі далеко не всі країни використовуютьподібну систему. Крім зірок деякі готелі також мають діаманти (США, Канада), корони (Великобританія), літери (Греція), бали (Індія). Але всі вони так чи інакше рівняються на зоряну систему.

Але навіть якщо у готелю коштує рейтинг «5 зірок», далеко не у всіх країнах це означає вищу якість і зручності.

У Туреччині бувають готелі трьох типів: клубні готелі, готелі і туристичні села.

Туристичні села можуть бути різного рівня. Вони чимось нагадують місця для екотуризму, так як максимально наближені до культури і природи.

Клубні готелі - готелі з великою територією іусіма зручностями. Рейтинг вище трьох зірок. Гість вибирає розваги за принципом «ні в чому собі не відмовляй», а головне завдання - зробити так, щоб турист залишав місце відпочинку зі сльозами на очах (в хорошому сенсі).

Готелі можуть бути всіх зірок, але тут є одназаковика. У готелі «5 зірок» у вас цілком може бути обслуговування як в 4- або навіть 3-зірковому. Все через те, що сертифікація готелів в цій країні регулярна, але її підтвердження може затягнутися на роки. Тому готелі частенько самі собі привласнюють будь-яку кількість зірок.

Якщо ви зібралися на відпочинок до Туреччини, вибирайтеготель за «віком» і цінами. Чим «молодше» готель, тим краще. Такі готелі найчастіше відповідають заявленій якості. До речі, в Туреччині є також класифікація сервісів: all inclusive може багато чим відрізнятися від ultra all inclusive. Тому краще заздалегідь дізнатися про тип сервісу. Наприклад, якщо кажуть «все включено», дізнайтеся, що саме туди включили.

Тут теж немає чіткої класифікації готелів. Найчастіше гостинці самі собі привласнюють зірки, а іноді і туроператори, щоб підвищити ціну обслуговування. Мандрівники, не раз побували в Єгипті, люблять пожартувати: «Якщо вам в Єгипті пропонують 5-зірковий номер, то відніміть пару зірок - і ви отримаєте те, що буде в реальності».

Тут робиться акцент не на якості, а наспектрі послуг. Чим найбільше може надати готель, тим більше зірок. Але за якість ніхто ручатися не буде. Тому, вибираючи готель, варто уважно вивчити набір послуг, що надаються.

Хоч Німеччина і входить до складу країн HotelstarsUnion, зірковість готелів тут контролює організація DEHOGA, і робить це дуже і дуже строго. Тому якщо на готелі позначено «5 зірок», то будьте впевнені, так воно і є. Однак є одна відмінність.

У Німеччині часто відсутні басейни, навіть вготелях класу люкс. Хоч це і обов'язкова опція в усьому світі, у німців це не так. Тому якщо вам необхідний басейн, варто поцікавитися про це заздалегідь при бронюванні номера.

Найзаплутаніша система класифікації готелів вІталії. Там, як то кажуть, чорт ногу зломить, самі італійці не можуть розібратися в зірковості своїх готелів. Все через те, що туризм там підпорядковується регіонах, а їх в Італії 20. І майже в кожному свій статут, який «чіпляє» зірки на готелі як заманеться.

Наприклад, можуть зустрічатися готелі «5 зірок люкс»,що за фактом звичайна «п'ятірка». А в таких регіонах, як Абруццо, Кампанія, Калабрія, Лігурія, Сардинія, хитромудра система балів. Тут якимось тільки їм зрозумілим способом підраховують бали у кожного готелю і на основі цього видають зірки. І частенько клас готелю може не відповідати очікуванням.

До речі, в Італії кожну зірку можна купити, нанеї платиться окремий податок. Тому часто готель має всього 2 зірки, а рекламується як 4-зірковий. Перед поїздкою до Італії варто насамперед дізнатися, в якому регіоні знаходиться готель і які у цього регіону стандарти.

До недавнього часу у Франції були тільки 4-зіркові готелі. Пізніше з'явилися «п'ятірки», але можна також зустріти готель 4 luxe - це ті ж самі 5 зірок. Класифікація готелів у Франції:

1 зірка - нічліжка. Спартанські умови.

2 зірки - бюджетний варіант, мінімум зручностей, гостям пропонують скромний сніданок.

3 зірки - середній клас. Тут є кафе, просторі номери та доступ в інтернет.

4 зірки - знаходяться в центрі. У номерах крім душа є фен і ванна. Багато курортні готелі мають сауну і басейн.

5 зірок - готелі вищої категорії. У таких готелях ресторани з відмінною кухнею, салони краси, чудовий і дорогий сервіс.

Тут така ж класифікація, як в Італії, тобто практично ніякої. Все залежить від регіонів і місця розташування. В Іспанії крім зірок існує інша класифікація готелів.

Рефухіо (refugios) - буквально перекладається як «притулок» або «притулок», за фактом це звичайний хостел.

Фонду (fondas) - група маленьких готелів, в основному це сімейний бізнес.

Пенсіонес (pensiones) - це може бути сільський готель або колишній готель, який втратив свій рейтинг.

Рaradores - супердорогі готелі на територіях старовинних замків, особняків, маєтків.

Чим більше зірок на вивісці готелю в Еміратах,тим краще. Тут зустрічаються готелі 6 і навіть 7 зірок, що пропонують воістину королівське обслуговування. Але ці 7 зірок - неофіційна оцінка. Вважається, що додавання зайвої зірки - всього лише рекламний хід. Однак відвідавши такий готель, розчаровані сервісом ви точно не будете.

У таких країнах, як Таїланд, Сінгапур, Японія,діє звична «зоряна» система. Виставляти себе рейтинг - це справа добровільна. Як правило, якість сервісу в готелях цих країн відповідають європейському рівню, а часто навіть краще.

Все тому, що в Європу туристи їдуть завраженнями, а готелі - місце для ночівлі. А в Азію приїжджають на пляж, розслабитися, помедитувати і відпочити від міської суєти. Тому і вимоги тут інші.